| Pressestimme: 'Handelsblatt' zu Vodafone / Missachtung Kunden |
| 20.02.2024 05:35:00 |
DÜSSELDORF (dpa-AFX) - "Handelsblatt" zu Vodafone / Missachtung
Kunden:
Ein bitterer wie unnötiger Abstieg - denn Vodafone hatte sich einst
eine derart solide Coolness erarbeitet, dass die Konkurrenz aus
ehemaligen Staatskonzernen (Deutsche Telekom, Telefónica) sie
mitunter für uneinholbar hielt. Mittlerweile ist die Substanz so
ausgezehrt, dass ein Umsteuern schwerfällt. Ein ehrlicher und
nachhaltiger Neustart, wie ihn der deutsche CEO Philippe Rogge in
Vodafones wichtigstem Markt wagen will, ist nur möglich, wenn die
Fehler der Vergangenheit ehrlich benannt und eingestanden werden.
Doch Rogges Vorgesetzte in London bleiben dem Konzern diese Klarheit
bislang schuldig. (.) Rogge ist zwar klar, was er machen müsste. In
Gesprächen benennt kaum ein Telekommanager so ehrlich und radikal
die Missachtung der Kunden, die seine Branche zu lange prägte.
Einstweilen agiert er jedoch nicht entschieden genug. Dabei ist es
am Ende unerheblich, ob die Führung in London dafür die
Verantwortung trägt. Mitarbeiter und Kunden werden nicht länger
warten./nme/DP/mis
AXC0006 2024-02-20/05:35
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Autor: - dpa-AFX
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