| Pressestimme: 'Augsburger Allgemeine' zu Rücksendungen von Online- Produkten |
| 28.11.2025 05:35:00 |
"Augsburger Allgemeine" zu Rücksendungen online
bestellter Produkte:
Retourenquoten von über 50 Prozent im Onlinehandel mit Kleidung
zeugen nicht davon, dass alle vor dem Klick auf den Warenkorb
gründlich abwiegen, ob man sämtliche Artikel der Bestellung auch
wirklich will. Eine Pflichtgebühr für Rücksendungen könnte helfen,
diesen Entscheidungsprozess vor den Bezahlprozess zu verschieben.
Ein Allheilmittel ist sie nicht. Besser wäre, die Händler würden den
Kundinnen und Kunden mit mehr Informationen helfen zu erkennen, ob
ihnen ein Teil wirklich steht. (...) Noch besser wäre, die Kunden
würden für Einkäufe im Internet die gleichen Maßstäbe anlegen wie im
stationären Handel./yyzz/DP/mis
AXC0006 2025-11-28/05:35
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Autor: - dpa-AFX
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